Nous sommes deux mois après le début de la nouvelle année et même si c'est notre basse saison, les choses changent rapidement ici au Studio LOOSENDS. Si vous n'êtes pas déjà au courant, nous venons de DOUBLER la taille de notre espace studio à Montréal (ce qui a impliqué d'abattre un mur entier et de rénover deux espaces). Avec cette expansion, nous ouvrons une vitrine ouverte au public et nous préparons pour notre plus grand réassort à ce jour.
l'ouverture d'un magasin ouvert au public, l'embauche de nouveau personnel, et la préparation de notre plus grand réassort à ce jour. Tant de choses qui mijotaient depuis des mois se concrétisent enfin, et nous avons hâte de les partager avec vous, alors allons-y.
TOUT A COMMENCÉ… en octobre. Après avoir dépensé leurs économies de toute une vie en fil, Bennett a commencé à se préparer pour leur plus grande expédition à ce jour. LOOSENDS entrait dans une nouvelle ère de croissance qui nécessitait les ressources et l'équipe pour y correspondre.
Entrez Naomi, Frances et Ilana (que vous avez peut-être déjà vues sur nos réseaux sociaux !). Depuis leur arrivée dans l'équipe en octobre, les rôles de chacun ont été en constante évolution, mais depuis janvier, nous avons officiellement défini les rôles, responsabilités et contributions uniques de chacun à LOOSENDS.
Déléguer et distribuer la charge de travail a certainement été une courbe d'apprentissage car LOOSENDS a été l'entreprise solo de Bennett pendant si longtemps. Une grande partie du contenu et des systèmes qui leur étaient intuitifs ont certainement mis du temps à être traduits pour de nouvelles personnes. Nous avons (avec succès !) travaillé à trouver un flux et un rythme, divisant officiellement la charge de travail en rôles qui convenaient aux compétences et intérêts uniques de chacun.
Ilana est (comme vous l'avez peut-être vu) l'assistante crochet de LOOSENDS. Le rôle principal d'Ilana est d'aider Bennett dans la production des sacs LOOSENDS et de collaborer sur de nouveaux designs, mais comme l'artisanat est une grande partie de notre stratégie de contenu, il était tout naturel de l'avoir également dans l'équipe marketing.
Naomi a adopté un rôle marketing. Elle a été occupée à créer une stratégie marketing et à aider à définir formellement notre identité de marque, à projeter les futures campagnes, à analyser la performance du contenu, à gérer le blog, à proposer de nouvelles idées et à assurer l'entretien général de tous nos réseaux sociaux (en collaboration avec Bennett).
Frances a pris en charge l'expédition, le service client et les opérations du studio ! Si vous venez faire vos achats en personne (plus de détails ci-dessous) vous pouvez vous attendre à ce que Frances vous accueille et réponde à toutes vos questions sur les produits. Elle a également joué un rôle déterminant dans le développement de nouveaux systèmes pour l'organisation et le suivi des stocks, la tenue de registres, la résolution de problèmes et le bon fonctionnement de tout dans le studio
À mesure que LOOSENDS continue de croître, nous nous concentrons sur l'établissement de systèmes pour l'intégration future de nouveaux membres de l'équipe (oui, ça arrive !), afin que l'intégration dans le monde de LOOSENDS soit aussi fluide que possible. L'équipe LOOSENDS a quadruplé en taille en seulement un an, et nous sommes en bonne voie de continuer à embaucher de nouvelles personnes pour diriger les nouvelles branches de l'entreprise que nous sommes en train de préparer… (voir ci-dessous).
Vous avez peut-être entendu que nous avons officiellement déménagé dans un nouvel espace studio !
Avec le soutien de plus de mains, nous avons pu être plus ambitieux et en faire plus, ce qui a inclus l'organisation de plus d'événements. Pour notre Marché de Noël nous avons loué le studio juste à côté du nôtre afin de pouvoir accueillir plus de vendeurs et pour Bennett, cela a semé une graine - et si LOOSENDS avait un plus grand studio ? Peut-être même le double de sa taille ?
Avec la taille du dernier réassort de fils, le studio qui semblait si vaste a commencé à se sentir à l'étroit. Bennett a demandé au gérant de l'immeuble une unité de plus grande taille, à laquelle ils ont répondu "voulez-vous prendre l'unité vacante d'à côté ? Nous pouvons abattre le mur pour la connecter à l'unité que vous avez déjà". Cela semblait évident. Bien sûr, ce type d'expansion (doublant littéralement la superficie) comporte un risque, et c'était plus tôt que nous l'avions anticipé, mais comme le dit Bennett, n'attendez pas le moment parfait pour prendre les grandes décisions.
Plongez la tête la première et vous réglerez le reste plus tard.
Nous nous retrouvons donc, depuis le 1er février, dans un studio DOUBLE de taille.
Cette expansion est extrêmement excitante car elle offre tellement plus d'opportunités à LOOSENDS de s'étendre dans de nouvelles voies. Nous commençons déjà à rêver d'un magasin de détail de fil avec le triple de notre inventaire, un espace pour des ateliers et des cours de crochet, des marchés, des événements, des séances de création, et bien plus encore…
Nous sommes impatients de vous accueillir dans ce nouvel espace amélioré. Nous travaillons sans relâche pour trouver l'aménagement optimal pour toute cette nouvelle superficie, ce qui a inclus beaucoup de temps passé à dessiner des plans, des déplacements pour récupérer des meubles et à passer des journées entières à regarder des manuels d'instructions pour tout assembler correctement. Si vous êtes curieux du processus, Bennett documente le tout sur youtube !
Nous avons particulièrement hâte d'entamer les finitions et les détails plus petits, comme trouver des pièces maîtresses sur Facebook Marketplace, dénicher des façons créatives de présenter le fil LOOSENDS et décorer la vitrine du magasin.
Pour commencer, nous avons amélioré nos étagères. BEAUCOUP d'entre vous ont exprimé des préoccupations (merci) concernant l'instabilité de nos anciennes étagères. Avec la quantité (et donc le poids) du fil, nous avions vraiment besoin d'améliorer nos étagères. Nous avons installé de nouvelles étagères beaucoup plus robustes et sur roulettes, ce qui facilite grandement la reconfiguration de l'espace. Pas d'inquiétude, nos anciennes étagères ont été réutilisées pour abriter
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Sur ce point, je suis ravi de vous présenter notre nouveau coin expédition ! Nous ne pourrions être plus heureux d'avoir une zone dédiée à l'expédition - qui est une partie majeure des opérations quotidiennes. Avec plus de mains travaillant sur l'expédition, nous savions qu'établir une zone plus dédiée serait essentiel pour garantir que la recherche de matériaux soit rationalisée et simple. Cette configuration a rendu tout très clair, avec des boîtes organisées et triées par tailles, et tous les matériaux à portée de main (plutôt que d'avoir à faire des allers-retours à notre entrepôt) !
Des centaines, voire des milliers de commandes seront emballées ici même et expédiées partout dans le monde à l'arrivée de notre RÉASSORT DE PRINTEMPS… gardez un œil sur nos réseaux sociaux, ou rejoignez The Thread Collective pour rester informé et obtenir un accès anticipé ! Ce sera notre plus grand réassort à ce jour. Nous avons commandé plus de 8000 pelotes de fil (une des principales raisons de l'agrandissement du studio) ! Nous nous attendons à une variété de nouvelles couleurs et de styles que nous avons hâte de partager.
Nous avons assurément atteint de nouveaux horizons, ceux où nous pouvons voir encore plus loin dans le futur, ce qui nous permet de rêver encore plus grand. Avec cette nouvelle croissance, nous conceptualisons des choses aussi vastes qu'un programme de vente en gros : un programme qui pourra fournir plus de petites entreprises en fil de t-shirt. Si vous êtes là depuis le début, vous vous souvenez peut-être que Bennett fabriquait littéralement son propre fil de t-shirt parce qu'il était si difficile à trouver. À mesure que la demande pour nos patrons augmentait, la demande de fil de t-shirt augmentait, et Bennett a commencé à remarquer combien d'autres personnes cherchaient la même chose.
Il est incroyable de retracer les débuts de LOOSENDS (Bennett crochetant seul dans sa chambre), pour voir où cela nous a menés (non pas un, mais DEUX studios, et trois employés).
Nous avons d'énormes projets, cela ressemble à de nouveaux départs.
Notre objectif est de rendre le fil de t-shirt plus accessible, et de contribuer à la croissance de la communauté des arts de la fibre / du crochet. Nous sommes donc impatients d'aider à fournir aux petites entreprises des fils de t-shirt, d'organiser plus d'événements en personne, des collaborations avec des artistes et créateurs de fibres, et bien plus encore. Le studio est à l'image de cette période de croissance, et nous avons hâte de voir ce qui nous attend.
Et bien sûr, merci à tous ceux qui nous accompagnent dans cette aventure et soutiennent notre mission de rendre le crochet aussi durable que possible.
xx
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